Cancelamento de pedido
Cancele seu pedido e receba o reembolso automaticamente, sem precisar entrar em contato com o suporte.
Antes de continuar, leia as regras:
- O cancelamento é aceito até 1 hora antes do início do evento. Após esse prazo, conforme a Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) e nossas políticas, o reembolso só pode ser tratado diretamente com a produção do evento.
- O reembolso é total e ocorre na mesma forma de pagamento usada na compra (Pix via InfoPago ou cartão via PayPal) — diretamente para a conta do comprador. A Gevents apenas intermedia o recebimento; toda a segurança financeira é responsabilidade dessas credoras.
- Pedidos que já foram cancelados ou reembolsados não podem ser cancelados novamente.
- Após confirmar, todos os ingressos do pedido são invalidados imediatamente (QR Code deixa de funcionar na entrada).
- Pedidos cancelados/reembolsados são removidos do sistema após alguns dias.
Localizar pedido
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