Deixamos claro que ao realizar a compra de ingressos conosco, você esta de acordo com todas as nossos termo de serviços e politicas impostas pela Gevents.
Todos os estornos estão sujeitos a desconto da taxas de serviço da Gevents, mais as taxas da credora de recebimento.
Regras, Normas, CDC e Termos de Cancelamento de ingressos
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Também guardamos informações de outras redes sociais que você usa para se conectar e compartilhar serviços como Facebook, Twitter, entre outros. Essas informações são utilizadas somente com este fim, compartilhar suas experiências e preferências com seus amigos integrando as redes sociais caso você opte por isso em suas configurações de privacidade. Nada é compartilhado ou oferecido caso você não queira.
De acordo com nossos Termos de Serviço e com o CDC, a solicitação de cancelamento pode ser feita em até 7 dias corridos após a compra, desde que o pedido de cancelamento seja efetuado pelo cliente até 01 (uma) hora antes do horário agendado para início da sessão.
De qualquer forma, não serão aceitos pedidos de cancelamentos realizados depois de ultrapassado o horário agendado para início da sessão.
Todos os estornos estão sujeitos a desconto da taxas de serviço da Gevents, mais as taxas da credora de recebimento.
Após concluída a sua solicitação de cancelamento, para compras com cartão de crédito o valor da compra virá como crédito em sua fatura sendo considerado o estorno de nossa plataforma, Os prazos variam dependendo da data de fechamento da fatura e das instituições envolvidas no estorno, como as prestadoras de cartão de crédito e os bancos que emitem os cartões, sendo creditado na fatura seguinte ou na subsequente.
Após o recebimento da solicitação, o estorno Pix será realizado em até 7 dias úteis para mesma conta de origem do comprador.
*Não realizamos estorno para conta de terceiros. Por favor não insista.
Em caso de cancelamento do evento, mudança de local ou alteração da data do mesmo, haverá apenas a devolução do valor do ingresso, ficando retida a taxa de administração e credora.
ATENÇÃO
Ressaltamos que todo procedimento de cancelamento é válido da data e hora (horário de Brasília) a partir do horário do envio do formulário/chat.
Deixamos claro que não trabalhamos com o cancelamento parcial de pedidos!
Também não nos realizamos estorno ou cancelamento de ingressos em caso de não comparecimento ao evento, seja por qualquer motivo (doença, partícula, óbito, etc.).
Ressaltamos novamente que o cancelamento por lei deverá ser solicitado até 48 horas antes da execução do evento.
*Para pedido de cancelamento de ingresso adquiridos no dia do evento, deverá ser efetuado pelo cliente até 01 (uma) hora antes do horário agendado para início da sessão.
De qualquer forma, não serão aceitos pedidos de cancelamentos realizados depois de ultrapassado o horário agendado para início da sessão.
A Gevents é uma ferramenta de ecommerce, não sendo responsável pela realização do evento ou reembolsos posterior a data do evento executado. Em caso de duvidas entre em contato com a produção do evento.
Formulário para Cancelamento do seu Pedido diretamente no chat/formulario online
*Em caso de formulário incompleto, o pedido de cancelamento será desconsiderado sem aviso prévio.
1) Acessando o Chat Suporte
Basta clicar no botão redondo com um ícone de mensagem na parte inferior direita.
O botão esta vigente em todo site, podendo visitar outras paginas.
2) Selecionando o Setor de Cancelamento
Em seguida preencha o formulário e selecione o setor de cancelamento.
Mesmo que você saia do chat, os seus dados serão enviados ao setor.
Meia Entrada
A regra de meia entrada aplicasse a a crianças de 2 a 11anos e 12 meses, estudantes, professores de rede publica, funcionário público e pessoas acima de 60 anos, conforme lei \0/
Pagamentos
Todos os pagamentos são através do checkout transparente da Mercado Pago em nome da Gevents identificados diretamente pela plataforma do seu banco.
Termos Ge
Ao adquirir ingressos através de nossa plataforma, você automaticamente esta de acordo com todas as nossas politicas e termo de serviços. Deixamos claro que o ingresso vai por e-mail.
O ingresso?
Após o sistema identificar o pagamento do seu ingresso, automaticamente você irá recebe-lo por e-mail. Então verifique sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico
