Politica de Cancelamento

A Gevents respeita o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O comprador pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da aquisição, desde que o pedido seja realizado com antecedência mínima ao início do evento, conforme os prazos estabelecidos nesta política.

O cancelamento poderá ser solicitado até 1 (uma) hora antes do horário de início.
Após o início do evento, não será aceito qualquer pedido de cancelamento, independentemente do motivo.

A Gevents não realiza cancelamento parcial de pedidos.
Quando uma compra envolver mais de um ingresso, o cancelamento, se solicitado, será aplicado ao pedido completo.

O não comparecimento ao evento por parte do comprador, por qualquer motivo, não gera direito a reembolso, crédito ou compensação.
Ingressos não utilizados perdem automaticamente sua validade após o início do evento.

O pedido de cancelamento deve ser realizado exclusivamente pelos canais oficiais da Gevents, conforme orientações disponíveis na plataforma.
Solicitações realizadas por outros meios ou fora dos prazos estabelecidos não serão aceitas.

Após a aprovação do cancelamento, o reembolso será processado diretamente pelo meio de pagamento utilizado na compra, sob responsabilidade do Mercado Pago ou da instituição financeira envolvida.
A Gevents não realiza pagamentos diretos, transferências manuais ou estornos imediatos.

Pagamentos realizados via cartão de crédito poderão ser estornados na fatura atual ou subsequente, de acordo com a data de fechamento e as regras da operadora do cartão.
Pagamentos via PIX ou boleto bancário serão estornados diretamente para a conta do titular, conforme os prazos definidos pelo meio de pagamento.
Os prazos de estorno podem variar e não são controlados pela Gevents.

Em caso de cancelamento, as taxas de serviço, taxas administrativas e custos de processamento financeiro não são reembolsáveis, salvo nos casos em que a legislação determine o contrário.

Em caso de cancelamento definitivo do evento pelo organizador, o comprador terá direito ao reembolso do valor do ingresso, conforme as condições definidas pelo produtor e pelo meio de pagamento.
Alterações de data, local ou atrações poderão seguir regras específicas definidas pelo organizador do evento.
A Gevents atuará apenas como intermediadora na comunicação e no processamento dos reembolsos, quando aplicável.

Situações de força maior, como condições climáticas extremas, decisões de autoridades públicas, greves, pandemias ou eventos similares, seguem as regras estabelecidas pelo organizador do evento e pela legislação vigente.
A Gevents não se responsabiliza por decisões tomadas pelo organizador nesses casos.

Esta Política de Cancelamento integra os Termos de Uso e os Termos de Serviço da Gevents.
Ao efetuar uma compra na plataforma, o usuário declara estar ciente e de acordo com todas as condições aqui descritas.