A Política Antifraude da Gevents tem como objetivo prevenir, identificar e combater práticas fraudulentas relacionadas ao uso da plataforma e à compra de ingressos, protegendo usuários, organizadores de eventos e a própria Gevents.
Todas as transações realizadas na plataforma passam por análises automáticas de segurança, conduzidas pelas instituições financeiras responsáveis pelo pagamento, como o Mercado Pago.
Essas análises podem incluir verificações de dados, comportamento de compra e validações antifraude.
Quando uma transação apresentar indícios de fraude, a compra poderá ser automaticamente bloqueada, suspensa ou cancelada, mesmo após a confirmação inicial do pagamento.
Nesses casos, o ingresso não será liberado ou poderá ser invalidado preventivamente.
A aprovação, reprovação ou estorno de transações suspeitas é de responsabilidade exclusiva do meio de pagamento utilizado.
A Gevents não possui autonomia para aprovar manualmente transações recusadas por critérios antifraude das instituições financeiras.
Pedidos identificados como fraudulentos poderão ser cancelados a qualquer momento, sem aviso prévio.
O cancelamento por fraude não gera direito a indenização, compensação ou qualquer outro tipo de reparação ao usuário.
Em caso de cancelamento por suspeita ou confirmação de fraude, eventuais valores pagos serão estornados diretamente pelo meio de pagamento ao titular da transação, conforme suas regras internas.
Os prazos de estorno seguem exclusivamente as políticas da instituição financeira.
É proibido utilizar a plataforma Gevents para práticas fraudulentas, incluindo uso de dados de terceiros sem autorização, tentativa de burlar sistemas de segurança, criação de múltiplas contas ou qualquer outra conduta ilícita.
A constatação de uso indevido poderá resultar no bloqueio definitivo do acesso à plataforma.
Quando necessário, a Gevents poderá colaborar com autoridades competentes, fornecendo informações e registros permitidos por lei para apuração de fraudes ou atividades ilícitas.
A Gevents não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de fraudes cometidas por terceiros, desde que tenha adotado medidas razoáveis de segurança e prevenção.
A responsabilidade da plataforma limita-se ao correto funcionamento de seus mecanismos de intermediação e segurança.
Esta Política Antifraude integra os Termos de Uso e os Termos de Serviço da Gevents.
Ao utilizar a plataforma, o usuário declara estar ciente das medidas antifraude adotadas e concorda com sua aplicação.
Perguntas Frequentes
Recomendação Importante
Recomendamos chegar pelo menos de 30 a 60 minutos antes do evento começar para garantir sua entrada tranquilamente.